Thực hiện chương trình công tác của năm 2024, ngày 12/11/2024, Đoàn giám sát của Ban pháp chế HĐND huyện Chợ Đồn do đồng chí Triệu Quang Duy, Trưởng Ban Dân vận Huyện ủy, Trưởng Ban Pháp chế HĐND huyện làm Trưởng đoàn đã tổ chức giám sát hoạt động tiếp nhận và trả kết quả trên địa bàn huyện từ năm 2023 đến tháng 9 năm 2024.

Theo kế hoạch Đoàn thực hiện giám sát trực tiếp tại các xã: Bình Trung, Yên Phong, Yên Mỹ, Bằng Phúc.

Đoàn giám sát của Ban pháp chế HĐND huyện làm việc tại UBND xã Bình Trung.

Qua giám sát cho thấy trong thời gian qua nhìn chung các xã đã thực hiện đạt được một số kết quả như: Việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả được thực hiện đúng theo các quy trình, quy định; công chức tiếp nhận hồ sơ có thái độ đúng mực, có nghiệp vụ chuyên môn. So với trước khi triển khai mô hình một cửa, một cửa liên thông thì người dân không còn phải mất thời gian đi lại nhiều nơi mà chỉ cần nộp hồ sơ tại bộ phận một cửa, đến ngày hẹn thì trở lại lấy kết quả hoặc được trả kết quả ngay trong ngày, công việc được giải quyết nhanh chóng, khoa học, tiện lợi gấp nhiều lần.

Tuy nhiên bên cạnh những kết quả đạt được, vẫn còn một số hạn chế như: Vẫn còn hồ sơ trễ hạn do hệ thống phần mềm ghi nhận; mô hình chứng thực 4.0 vẫn còn ít hồ sơ mới, do người dân vẫn còn thói quen phô tô sẵn hồ sơ đem đến Bộ phận một cửa để chứng thực; trang thiết bị tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả mặc dù đã được quan tâm đầu tư nhưng vẫn chưa đạt chuẩn theo quy định, như xã Yên Mỹ hiện nay vẫn chưa bố trí được phòng làm việc riêng cho Bộ phận một cửa.

Phát biểu kết luận buổi giám sát, đồng chí Triệu Quang Duy, Trưởng đoàn giám sát đánh giá cao kết quả cũng như chất lượng giải quyết thủ tục hành chính tại các xã Bình Trung, Yên Phong, Yên Mỹ, Bằng Phúc. Đồng thời, đề nghị các xã cần phát huy tốt những kết quả đạt được, tiếp tục đẩy mạnh công tác phối hợp giữa các bộ phận, các ngành có liên quan trong giải quyết thủ tục hành chính; có giải pháp khắc phục kịp thời việc giải quyết hồ sơ trễ hạn; thường xuyên rà soát và đề xuất thay đổi, điều chỉnh các thủ tục hành chính còn rờm rà, không phù hợp nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp đến quan hệ làm việc được thuận tiện và nhanh gọn. Tích cực đổi mới, sáng tạo thực hiện cải cách thủ tục hành chính; chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính, góp phần thực hiện thắng lợi các chỉ tiêu phát triển kinh tế – xã hội trên địa bàn huyện./.