Trong nhiệm kỳ 2016 - 2021, HĐND thành phố tổ chức 18 kỳ họp gồm: 11 kỳ họp thường lệ 05 kỳ họp bất thường và 02 kỳ họp chuyên đề. Các vấn đề quan trọng của địa phương về kinh tế - xã hội, quốc phòng - an ninh, xây dựng chính quyền đều được HĐND thành phố xem xét quyết định tại kỳ họp, đảm bảo đáp ứng với chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước; phù hợp với thực tiễn địa phương. Công tác chuẩn bị, xây dựng chương trình kỳ họp thường xuyên được đổi mới, ngày càng chặt chẽ, đúng quy định pháp luật, chất lượng, hiệu quả. Luôn có sự phối hợp chặt chẽ giữa Thường trực HĐND, UBND, Ủy ban MTTQVN thành phố và các cơ quan, ban ngành, đoàn thể liên quan trong chuẩn bị nội dung, chương trình kỳ họp, tiếp xúc cử tri, khảo sát, thẩm tra tờ trình, chuẩn bị nội dung vấn đề chất vấn, báo cáo, dự thảo nghị quyết… Công tác tổ chức và điều hành kỳ họp có nhiều đổi mới, chủ tọa điều hành kỳ họp đảm bảo dân chủ, linh hoạt theo hướng giảm thời gian đọc báo cáo, tăng thời gian thảo luận, chất vấn làm rõ những vấn đề còn có ý kiến khác nhau, tạo sự nhất trí, phát huy dân chủ, trí tuệ của đại biểu HĐND trong thảo luận, quyết định những vấn đề quan trọng của địa phương.
Công tác ban hành nghị quyết của HĐND thời gian qua đạt kết quả, hiệu quả, từng bước được hoàn thiện về quy trình, thủ tục, thẩm quyền ban hành nghị quyết của Hội đồng nhân dân theo quy định tại Luật Ban hành văn bản quy phạm pháp luật năm 2015 và nâng dần về chất lượng theo hướng phục vụ nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, giữ vững quốc phòng, an ninh và thực hiện các chính sách an sinh xã hội của địa phương. Các nghị quyết được kịp thời ban hành để cụ thể hóa chủ trương, chính sách của Đảng và pháp luật của Nhà nước, điều chỉnh các quan hệ xã hội trong mọi lĩnh vực của đời sống. Nghị quyết được thông qua tại kỳ họp HĐND đảm bảo phát huy dân chủ, trí tuệ tập thể đại biểu HĐND.HĐND thành phố đã ban hành 121 nghị quyết (gồm: 17 văn bản quy phạm pháp luật và 104 văn bản áp dụng pháp luật), trong đó có 33 nghị quyết về công tác tổ chức, cán bộ và xây dựng chính quyền địa phương; 01nghị quyết về kết quả lấy phiếu tín nhiệm đối với những người giữ chức vụ do HĐND thành phố bầu; 09 nghị quyết về nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, an ninh - quốc phòng; 16 nghị quyết về ngân sách; 16 nghị quyết về đầu tư công; 42 nghị quyết về hoạt động của HĐND thành phố; 04 nghị quyết về công tác phòng, chống vi phạm pháp luật và tội phạm; công tác của Tòa án nhân dân; Viện kiểm sát nhân dân; Chi cục thi hành án dân sự thành phố Bắc Kạn.
Về hoạt động giám sát, tại kỳ họp, HĐND thành phố thực hiện chức năng giám sát chủ yếu thông qua xem xét các báo cáo, chất vấn và trả lời chất vấn.Giữa hai kỳ họp qua các năm, HĐND, Thường trực, các Ban HĐND và các tổ đại biểu HĐND thành phố đã tổ chức được 58 cuộc giám sát chuyên đề tại 289 lượt cơ quan, đơn vị, địa phương, doanh nghiệp; kiến nghị 578 nội dung. Công tác tái giám sát được quan tâm, thực hiện 06 cuộc tái giám sát đối với 75 lượt cơ quan, đơn vị, địa phương; kiến nghị 133 nội dung. Đến nay, qua theo dõi đã số các kiến nghị của các đoàn giám sát đã được các đơn vị, địa phương quan tâm giải quyết.
HĐND thành phố tổ chức tiếp xúc cử tri trước và sau mỗi kỳ họp HĐND thường lệ. Nhiệm kỳ 2016-2021, HĐND thành phố đã tổ chức 20 đợt, tại 164 điểm tiếp xúc cử tri (trong đó: Tiếp xúc trước và sau các kỳ họp 163 điểm; tiếp xúc theo chuyên đề 01 điểm về công tác quản lý đất đai và đô thị), với 6.672 lượt cử tri tham dự; 1.390 lượt cử tri phát biểu ý kiến; tổng hợp được 2.579 vấn đề cử tri kiến nghị, đề nghị, trong đó đã được đại biểu HĐND hoặc cơ quan có trách nhiệm trả lời trực tiếp, thỏa đáng tại hội nghị tiếp xúc cử tri là 1.493 nội dung; chuyển 1.086 nội dung đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết. Đến nay có 1.047/1.086 = 96,4% nội dung ý kiến, kiến nghị của cử tri đã được trả lời đầy đủ, đúng thẩm quyền.
Trong công tác tiếp công dân, tiếp nhận, giải quyết đơn thư của công dân Thường trực HĐND thành phố đã phối hợp, tham gia với UBND thành phố và các cơ quan, đơn vị, địa phương tiếp 70 buổi/289 lượt công dân. Công tác tiếp công dân hiện nay chủ yếu được thực hiện tại trụ sở làm việc của cơ quan; HĐND và Thường trực HĐND thành phố tiếp nhận tổng số 52 đơn (gồm 01 đơn khiếu nại; 49 đơn kiến nghị, đề nghị; 02 đơn tố cáo), trong đó: Đơn thuộc thẩm quyền HĐND giải quyết là 04, đã giải quyết 04 đơn, bằng 100%; lưu 03 đơn do trùng nội dung; trả lại 04 đơn do không thuộc thẩm quyền; công dân rút 01 đơn (tố cáo); giao Ban Pháp chế khảo sát 03 đơn, đã trả lời bằng văn bản; chuyển 37 đơn và đến nay 37 đơn, bằng 100% đã được cơ quan có thẩm quyền giải quyết. Số lượng đơn thư tiếp nhận được giải quyết dứt điểm theo đúng quy định pháp luật hiện hành, không có đơn tồn đọng. Công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, có sự phối hợp chặt chẽ giữa Thường trực HĐND với UBND thành phố, kịp thời thông tin các vụ việc khiếu nại, tố cáo của công dân.
Bên cạnh những kết quả đã đạt được, hoạt động của HĐND thành phố nhiệm kỳ 2016-2021 còn những mặt hạn chế cần khắc phục: các Ban HĐND thành phố tuy có đủ số lượng đại biểu hoạt động nhưng năng lực và tinh thần trách nhiệm của một số ít thành viên còn hạn chế; một số lĩnh vực hoạt động giám sát hiệu quả chưa cao; một số đại biểu chưa phát huy đầy đủ vai trò đại diện. Hoạt động tiếp xúc cử tri, tiếp công dân, đôn đốc xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân có lúc, có việc còn lúng túng; còn một số ít vấn đề cử tri kiến nghị chưa được giải quyết dứt điểm.
Nhiệm kỳ 2016-2021, HĐND thành phố đã có nhiều đổi mới, tích cực triển khai, thực hiện các hiệu quả đề án nâng cao hiệu lực hiệu quả của HĐND các cấp của Đảng đoàn HĐND tỉnh Bắc Kạn ban hành. Tiếp tục phát huy mạnh mẽ vị trí, vai trò là cơ quan quyền lực nhà nước ở địa phương, đại diện cho ý chí, nguyện vọng và quyền làm chủ của Nhân dân địa phương. HĐND thành phố đã thực hiện đúng chức năng, nhiệm vụ theo quy định pháp luật; xem xét, quyết định nhiều chủ trương, biện pháp trên các lĩnh vực, vấn đề quan trọng, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của thành phố.